Les indicateurs Qualiopi décryptés (référentiel 2026, 33 indicateurs) : ce que vérifient vraiment les auditeurs

Comprendre la structure du RNQ

Mise à jour (octobre 2026) : le décret n° 2026-728 du 1er août 2026 fait évoluer le Référentiel National Qualité à compter du 1er novembre 2026. Il compte désormais 33 indicateurs : le 33e est créé pour les CFA, et douze indicateurs sont modifiés, dont l'indicateur 27, qui exige la traçabilité de la conformité au référentiel dans les contrats de sous-traitance. Les 7 critères ne changent pas.

Le Référentiel National Qualité comprend 7 critères déclinés en 33 indicateurs depuis le 1er novembre 2026 (32 auparavant). Chaque indicateur applicable à votre activité fait l'objet d'une vérification spécifique lors de l'audit.

Critère 1 : Information du public (Indicateurs 1-3)

Indicateur 1 : Diffusion d'informations

Ce que l'auditeur vérifie :

• Site internet à jour
• Programmes détaillés accessibles
• Prérequis clairement indiqués

Indicateur 2 : Indicateurs de résultats

Preuves attendues :

• Taux de satisfaction
• Taux de réussite aux certifications
• Taux d'insertion professionnelle

Indicateur 3 : Obtention des certifications

Documentation nécessaire :

• Modalités d'évaluation
• Conditions d'obtention
• Équivalences et passerelles

Critère 2 : Identification des objectifs (Indicateurs 4 à 8)

Les indicateurs 4 à 8 portent sur l'analyse du besoin des bénéficiaires, la définition d'objectifs opérationnels et évaluables, les contenus et modalités de mise en œuvre, leur adéquation aux exigences de la certification visée et les procédures de positionnement et d'évaluation des acquis à l'entrée.

Les erreurs les plus fréquentes

1. Documentation incomplète : Programmes non actualisés
2. Traçabilité insuffisante : Absence de preuves datées
3. Processus non formalisés : Pratiques orales non documentées

Comment Qualiteam vous accompagne

Notre équipe assure une veille permanente sur les exigences et prépare l'ensemble des éléments de preuve pour chaque indicateur.